7年前，從一個人、一輛車起步，中國石油艱辛開拓區(qū)外湖北成品油市場。7年后的今天，華中銷售湖北分公司已發(fā)展到近5000名員工，508座加油站，年銷售能力超過200萬噸，銷售額超過100億元的規(guī)模，“寶石花”遍布荊楚大地。
“從零起步到成為湖北成品油市場重要力量，每一個成果都凝聚著大慶精神、鐵人精神的動力支持。區(qū)外銷售企業(yè)，更要緊緊抓住基層建設(shè)這個重點。”在11月8日召開的湖北銷售基層建設(shè)工作經(jīng)驗交流會上,這個分公司的負(fù)責(zé)人告訴記者，按照打造華中銷售“核心市場”、實現(xiàn)“二次跨越”的戰(zhàn)略需要，這個分公司從年初啟動了為期3年的“基層建設(shè)年”活動，取得了豐碩成果。
重溫鐵人精神，激情創(chuàng)業(yè)為“花”忙
俗話說，“基礎(chǔ)不牢，地動山搖。”湖北銷售把“基層建設(shè)年”活動作為深入推進(jìn)基層建設(shè)的良好契機。分公司領(lǐng)導(dǎo)小組年初用3個月時間深入分析基層現(xiàn)狀，具體活動實施方案隨后出臺。
一時間，員工開展學(xué)習(xí)《加油站管理規(guī)范》、《加油站營銷理論與實務(wù)》和《程序與執(zhí)行》“三本書”活動，分公司門戶網(wǎng)站開設(shè)“基層動態(tài)”專欄，特設(shè)《湖北通訊》“營銷中心專版”，上下營造出濃厚的基層建設(shè)氛圍。
這個分公司組織員工觀看電影《創(chuàng)業(yè)》，在網(wǎng)上開設(shè)鐵人精神論壇，組織“學(xué)鐵人精神”征文，使員工再次深入理解大慶精神、鐵人精神的內(nèi)涵。
“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的英雄氣概化為員工的創(chuàng)業(yè)激情，加速鍛造了一支能吃苦、敢碰硬、善攻堅的石油隊伍。
恩施營銷中心地處鄂西南大巴山系和武陵山系，群山環(huán)繞，自然條件艱苦，對營銷隊伍的戰(zhàn)斗力提出了苛刻要求。這個中心以“人人出手過得硬，事事做到規(guī)范化，項項整改全達(dá)優(yōu)，在用設(shè)備都完好，處處都是節(jié)約點”規(guī)范員工行為，使市場份額由最初的9.7%提高到目前的21%，今年提前3個月完成了全年利潤指標(biāo)；鄂州地區(qū)地域狹小，城區(qū)面積有限，鄂州營銷中心下力氣啃硬骨頭，目前市場份額已超過50%，成為第一家在當(dāng)?shù)厥袌稣紦?jù)優(yōu)勢地位的營銷中心；黃岡地區(qū)地域廣闊，但經(jīng)濟發(fā)展位居湖北省下游，黃岡營銷中心硬是創(chuàng)造出綜合效益穩(wěn)居分公司前列的高效市場。
樣板引領(lǐng)團(tuán)隊，春色滿園關(guān)不住
樣板化建設(shè)是湖北銷售以點帶面促進(jìn)基層建設(shè)的有效做法，通過樣板庫站、樣板員工、樣板片區(qū)典型經(jīng)驗的示范作用，帶動了整體基層建設(shè)和整體工作水平的提升。
武漢營銷中心積極打造城市“立體名片”，堅持形象包裝、規(guī)范管理、人才培養(yǎng)和提高銷量“四個樣板”標(biāo)準(zhǔn)，全面打造了徐東路、八一路等10座樣板站。宜昌營銷中心依托三峽景區(qū)，加快景區(qū)站和星級站建設(shè)，以形象促銷量。恩施八龍、孝感光華等加油站全面加強規(guī)范化、精細(xì)化和樣板化建設(shè)，以管理創(chuàng)造了效益。
培育樣板員工，鍛造優(yōu)秀隊伍。央企知識型先進(jìn)職工、湖北省五四青年獎?wù)芦@得者李愛民，繼成功創(chuàng)建黃集萬噸加油站后，又擔(dān)任了襄樊城區(qū)片區(qū)經(jīng)理。他致力于提升管理水平，執(zhí)著開發(fā)市場，使銷售業(yè)績明顯提升。在加油站經(jīng)理和黨員心中，他是學(xué)習(xí)的榜樣；在員工心目中，他就是一面旗幟。
推進(jìn)加油站片區(qū)化管理、示范區(qū)建設(shè)，是推進(jìn)零售工作的重點。黃岡營銷中心所屬50多座加油站散落在11個縣、區(qū)，管理難度較大。這個中心制定片區(qū)管理辦法，以提高片區(qū)管理人員待遇、加強片區(qū)考核等措施，使零售量連續(xù)3年位居全省第二名。
強硬件建設(shè),愛花護(hù)花花更香
湖北銷售將基礎(chǔ)管理視為效益的基礎(chǔ)，重視引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，運用先進(jìn)的管理手段和方法，提升中國石油在湖北市場的企業(yè)形象。
今年前9個月，湖北銷售為242座加油站安裝了監(jiān)控裝置，為所屬加油站全部安裝上POS機，在315座加油站安裝了IC卡付油系統(tǒng)。這些措施給顧客帶來了便利，并在增強加油站資金風(fēng)險控制能力方面發(fā)揮了重要作用。
加油站的數(shù)質(zhì)量管理工作是最能影響企業(yè)聲譽的問題之一。這個分公司大膽引進(jìn)新技術(shù)，為所屬加油站全面配備流量計，實行流量計油品計量交接，實現(xiàn)了關(guān)口前移；在應(yīng)城、白滸山和枝江等油庫籌備建立油品化驗室，有了油品質(zhì)量檢驗和管理這一手段，損耗較去年同期降低0.14個百分點，同時也贏得了顧客對“寶石花”的信賴。
以“五小”工程為主要內(nèi)容，以創(chuàng)建“五型”班組為創(chuàng)建目標(biāo)，湖北銷售在改善基層員工生活條件上下工夫，把員工的心與企業(yè)發(fā)展緊緊凝聚在一起。荊門營銷中心斥資20余萬元，分3批為所屬加油站更換鐵衣柜和木床，改善了員工的生活條件。今年，湖北銷售還組建了文藝小分隊，啟動百座站（庫）巡演計劃。目前，文藝小分隊已趕赴50個基層庫站開展慰問演出活動，營造了溫馨和諧的氛圍，受到了基層員工的歡迎。
記者張立巖 通訊員鄂黨宣
