前些日子,筆者在卓越網上瀏覽時,發現《羅馬假日》VCD,正版且特價3元,一想到天使般的奧黛麗·赫本與永遠的格里高利·派克,筆者決定享受一回電子商務的快捷、便利服務——網上購物。等筆者把送上門的光碟送入VCD機,眾多的馬賽克與VCD機咝咝的怪叫聲把筆者興沖沖的心情沖擊得蕩然無存。
正版???!一直不敢網上購物,怕上當受騙,等下決心吃“螃蟹”了,還是切切實實地體會了一下上當的滋味,以小見大,更別說是企業的投資建站了。使筆者不由得想起在“中國首屆企業建站跨入品牌時代”的研討會上,中國軟件協會副秘書長朱鵬舉的一句話,“現在網絡已經成為企業信譽化建設的重要組成部分,企業選擇建站商應有品牌意識”。
在講究便利、快捷的今天,個人用戶通過互聯網購買所需要的物品、支付金錢,企業用戶進行商務宣傳、業務拓展,成為越來越多的個人和企業用戶的選擇了。因此,發展電子商務和推動品牌建站成為各國政府積極推動的大事。電子商務雖然方便、快捷,但是捫心自問,如果你連看得見摸得著的物品都無法判斷真偽,那么亟需建站的企業憑什么把大把的金錢交給見不到實物的虛擬網絡?讓建站服務商建設企業自己在互聯網上的“門面”呢?筆者認為,對一個理性的企業而言,那決不會是因為一時興起,隨波逐流,而是在于對互聯網建站企業信用的置信。
那么,個人消費者或建站用戶憑什么相信一個提供建站服務企業?也許,就是憑該企業的良好信譽、口碑,這些信譽與口碑最終也就落實到該建站企業的品牌。因為品牌不僅是企業在商場上拚殺的利器,也是企業業績、形象和信譽的象征。那么建站企業如何樹立自己的品牌?借用新網互聯公司業務總監李暉的一句話,“重視網站品牌建設的企業要把用戶認同度放在首位,要把用戶的需求放在第一位,并實現與用戶的信息互動?!?
筆者認為,只有當接入互聯網的企業和建站服務企業都樹立起品牌意識,并向現實生活中一樣努力地維護其品牌形象時,廣大消費者才會進一步選擇網上交易方式,而且也只有廣大的企業、消費者參與到互聯網交易中后,中國的電子商務時代才能夠真正到來!因此說,品牌建站是進入電子商務時代的敲門磚。