????近年來，中原油田全力搭建社區智能網絡平臺，目前，已完成13個模塊、500多個功能點的服務管理平臺系統創建工作。這款名為“幸福中原”的APP參照成功的網絡企業標準，充分利用大數據分析能力，建立起最切合油田人工作、生活實際的服務大平臺，催生“互聯網+社區”的新產業。

????財務資產處處長劉作慶介紹，不久的將來，油城居民不但可以通過“幸福中原”平臺享受繳費、購物、家政、就醫等服務，而且可以通過該平臺參與社區和油田管理。

????一卡制是第一條“信息高速路”

????中原油田目前擁有10個社區管理服務中心、62個住宅小區、8.4萬戶居民、90多個油田外圍小區，職工家屬總數超過24萬人。由于歷史原因，近年來，中原油田與其他企業一樣，存在水、電、氣、暖收費難的問題。

????2014年以來，油田按照集團公司推進礦區（社區）業務“企業化管理、市場化運作、社會化服務、專業化發展”的發展要求，圍繞打造“五型”社區的工作任務，以解決收費難為突破口，著手自主設計開發一卡制收費系統。

????為完成這一“上網任務”，油田組織近200名水、電、氣收費員完成了30多萬條原始數據拆解匹配工作，各社區組織上千人次登門逐戶調查、核對資料，精準每一戶居民家庭信息，并成立了軟件開發團隊，開發擁有自主知識產權的系統。

????當年11月，一期系統上線，開始了水、電、氣的計量計費、集中收費與在線繳費。在2015年初，中原油田又開始二期建設，最終實現了氣、電等8類IC卡的整合工作，實現了通用計費模型、供暖收費、分組合并收費的上線使用。

????截至目前，該系統已穩定運行19個收費期，各便民服務大廳繳費達400萬人次。

????“一卡制只是建成了社區服務信息化的第一條‘高速公路’，要提高服務能力與水平，必須打造更加廣闊、高效的互聯互通高速網絡?！眲⒆鲬c說。在做集中收費平臺初期，中原油田就確立了不能只做收費系統，而要建成提升管理水平平臺的目標。

????全力搭建智能社區網絡平臺

????就像要有便捷的交通網才能發展經濟一樣，要實現信息快速互聯，必須有完善的網絡。為此，中原油田投入資金和人力，全力進行互聯網硬件與網絡架構建設。目前，油田社區基本實現了光纖全覆蓋。

????僅僅有路還不夠，要發展必須有強大的產業。中原油田在水、電、氣、暖、通信原有繳費功能的基礎上不斷增加社區政務、人力資源、房屋交易、就業、醫療、法律服務等公共服務功能，維修、家政、快遞、搬家等便民服務功能，以及團購、二手交易、周邊商鋪買賣等電子商務功能。

????同時，油田對銀行接口與電子商務模式進行了分析，先后與建行、工行的電子商務支付接口進行了對接，成為濮陽市第一家、河南省第二家與銀行實現電子商務接口對接的單位?！斑@無疑相當于給這個高速網絡又打開了更多的出入口，進一步提升了‘幸福中原’APP的服務能力。”劉作慶說。

????按照這樣的設想，油田有關部門將以網絡為平臺，建立起油田人自己的搜索引擎、交流平臺、支付系統、購物網……從而建立起滿足油田人自己生活、服務、文化、健康需求的“朋友圈”。不難想象，在這個油田人自己的“朋友圈”里，人們可以通過網上的平臺聯系到志趣相投的伙伴交流，活動，也可以隨時咨詢生活工作中的問題。年老體弱者可以隨時得到監護，工作繁忙的年輕人還可以在這里找到臨時保姆去學校接孩子……不止這些，中原油田其實是在下一盤更大的棋。

????搶占“互聯網+”產業的新陣地

????據統計，目前中原油田24萬名職工家屬中，智能手機用戶超過1/3，如果把視野放大，整個石化系統有百萬員工，如果再大膽點，把這一產業投入社會市場，其用戶數將是海量的。劉作慶表示，隨著“幸福中原”APP平臺功能的完善和升級，以及用戶數量不斷增加，用戶的消費數據和注冊信息等分析將更科學、合理。建立在大數據分析基礎上的服務將更加個性化和有針對性，從而實現對目標客戶的精準推送。

????“面對這樣的社區服務，居民當然樂意掏腰包。”全程參與收費軟件開發的劉友義說。

????正如劉友義所言，由于多種原因，社區服務質量的提升和社區經濟創效能力的提升，似乎一直是一個矛盾體。尤其是面對當前的“四供一業”分離移交改革，這些問題如果不能很好地解決，要達到集團公司“既把企業辦社會職能交出去，又把服務市場留下來”的要求，將十分困難。

????如何既完成機構整合改革，又保有這一塊市場？中原油田相關負責人表示：“油田在思考，也在行動，其中建立以‘互聯網+’為依托、把移動終端與社會化服務密切結合的新產業，便是其中重要的一步。”（中原石油報供稿）