中國(guó)石油網(wǎng)消息：(通訊員 劉曉巖)6月10日，山東銷售煙臺(tái)分公司完成了5月客戶回訪工作。龍口市第一汽車運(yùn)輸公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，煙臺(tái)銷售的定期回訪能及時(shí)反映客戶的意見(jiàn)和建議，服務(wù)到位。

　　本月回訪重點(diǎn)為龍口地區(qū)。煙臺(tái)銷售業(yè)務(wù)部、油庫(kù)營(yíng)業(yè)室等相關(guān)人員共同訪問(wèn)了包括龍口市第一汽車運(yùn)輸公司、龍口港集團(tuán)公司在內(nèi)的4家大客戶，共議前期合作的成功經(jīng)驗(yàn)和后期發(fā)展計(jì)劃。

　　今年年初以來(lái)，在供應(yīng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、資源緊張、銷售形勢(shì)嚴(yán)峻的考慮下，煙臺(tái)銷售及時(shí)轉(zhuǎn)變銷售策略，為客戶管理工作定下三條“規(guī)矩”：一是針對(duì)油庫(kù)批發(fā)客戶，業(yè)務(wù)人員每季度召開專門的銷售工作會(huì)議，定期邀請(qǐng)大客戶舉行懇談會(huì)，總結(jié)前期工作，部署下步工作。二是針對(duì)零售客戶，根據(jù)月用油量情況，依次指定加油站員工、經(jīng)理及片區(qū)經(jīng)理和分公司管理客戶檔案。三是要求相關(guān)負(fù)責(zé)人每月利用工作之余，不定期地回訪固定客戶，聽取客戶的意見(jiàn)和建議，并解答客戶提出的資源緊張等問(wèn)題，取得客戶諒解。