“加油站也有WIFI啦！”近日，王先生到昆明讀書(shū)鋪服務(wù)區(qū)加油站發(fā)現(xiàn)該站已實(shí)現(xiàn)了WIFI全覆蓋。“我手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)了，正愁沒(méi)辦法交話(huà)費(fèi)，耽誤事。沒(méi)想到來(lái)你們這兒加油，還蹭了個(gè)網(wǎng)，把話(huà)費(fèi)交了，真方便！”

為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求，云南石油積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+加油站”這一課題，積極開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，為顧客提供便利。目前，云南石油800余座加油站已實(shí)現(xiàn)WIFI全覆蓋，客戶(hù)進(jìn)站即可使用免費(fèi)WIFI，此舉不但有效的提升了客戶(hù)體驗(yàn)，該公司還可通過(guò)WIFI連接數(shù)據(jù)，有效的分析加油站客流量。

此外，該公司還發(fā)現(xiàn)客戶(hù)加油開(kāi)發(fā)票難，由于操作繁瑣、耗時(shí)長(zhǎng)，經(jīng)常可以見(jiàn)到客戶(hù)排隊(duì)開(kāi)票的場(chǎng)景，加油站服務(wù)因此而打折扣。為了解決這一問(wèn)題，云南石油基于公司微信平臺(tái)，開(kāi)發(fā)了一個(gè)名為“馬上打票”的應(yīng)用。客戶(hù)只需關(guān)注該公司微信平臺(tái)，在“馬上打票”界面錄入開(kāi)票信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成二維碼，開(kāi)票時(shí)將此二維碼交給員工掃描即可開(kāi)票，免去了手動(dòng)錄入等繁瑣程序。客戶(hù)陳女士對(duì)此評(píng)價(jià)，“以前開(kāi)票不僅要排隊(duì)，還要我們把單位名稱(chēng)寫(xiě)下來(lái)，再交給收銀員逐字錄入，現(xiàn)在只需掃掃二維碼就能開(kāi)票，原來(lái)最少3分鐘才能解決的事，現(xiàn)在30秒就解決了，這就是進(jìn)步！”

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶(hù)對(duì)便捷性有了更高的要求，開(kāi)展便民、利民的信息化服務(wù)是企業(yè)的必經(jīng)之路。“互聯(lián)網(wǎng)+加油站”的核心，需要在互聯(lián)網(wǎng)手段的幫助下，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的需求，提升消費(fèi)體驗(yàn)，從而促進(jìn)油品、非油品銷(xiāo)售。

       網(wǎng)站聲明：本網(wǎng)部分文章、圖片來(lái)源于合作媒體和其他網(wǎng)站，版權(quán)歸原作者所有。轉(zhuǎn)載的目的在于發(fā)揚(yáng)石化精神，秉持合作共贏理念，傳遞更多石油化工信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀(guān)點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如有版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們將盡快刪除。