通訊員（李建強）在齊魯供排水廠供水一車間，運行三班的李玉娟可是個多重身份的人：全國揚帆公益助學計劃的志愿者、市無償獻血志愿者服務隊隊員，還是區里的一名義工。

內心的震撼

2010年一次網上瀏覽，全國揚帆計劃引起了李玉娟的注意。該活動通過捐助課外圖書、舉行夏令營、援助優秀教師等活動，幫助偏遠貧困地區孩子增長見識、開闊視野，以培養改變未來農村命運。

在網站上，她看到了鄉村孩子那渴求幫助的眼神。加入這個計劃，她成為了一名志愿者。只要是與朋友、同事以及鄰居，見面拉家常，交談中便會聊到有無不看的課外讀物以捐助。當收集到一定數目，便打好捆，按照揚帆計劃的要求，轉送到偏遠地區的小學。

2011年6月，李玉娟到山東省沂源縣燕崖小學進行回訪，這是她第一次接觸山村學校。學生的課桌桌面早已沒有了油漆，都是黑乎乎的。教師是那樣的節儉，粉筆頭當真用到極限。孩子們午飯只有饅頭、咸菜。

“我們這里許多孩子都穿名牌，那里的孩子卻穿得破破爛爛。沒有想到還有這么窮的地方，還有這么多需要幫助的人。”李玉娟動情地講到，“那一刻我的內心被震撼了。”

累并快樂著

2010年，揚帆志愿者中有位同事告訴李玉娟，淄博市無償獻血志愿者服務隊要培訓，現正自愿報名，李玉娟欣然前去。經過獻血基本知識的培訓、考試，李玉娟成為了服務隊中的一員。

掛上上崗證、穿上紅馬甲，發傳單，幫助獻血者填表格……雖然這些工作看著簡單，但忙起來便沒有停歇。有些人沒有獻過血，害怕不衛生，她便講述獻血的知識以及安全保障措施，打消其顧慮。有的獻血者害怕見針頭，她便用白紙擋住針頭處。沒有吃飯的人，還得發放小面包，送上紅糖水。獻血中，還要開上句玩笑話，消除緊張感。

“做志愿服務者，還要有好眼神。”李玉娟認真地講到。有的人圍著獻血車走過兩三次，就是不上來，這可是個“潛在者”，她趕忙下車，鼓勵其要做第一個吃螃蟹的人，上車獻血。

有一次，一位獻血者獻完之后，在我動員下，在獻血車中打電話讓愛人來獻血，他的妻子一會兒便抱著孩子來了。李玉娟講道：“看著自己的工作，能夠獲得這樣的支持，雖然累也是一種快樂。”

予人玫瑰手留余香

李玉娟的這些工作沒有什么報酬，自己還要往里貼錢。作為義務獻血服務隊隊員，早晨自己坐公交車到獻血車，若在當地還好，去周圍的區縣，還得自己坐車到市血站，一次次地來回便是一筆不小的開支。

起初家里也有異議。她的愛人講到，家里經常看不到人影，到處亂跑，像是個流竄犯，是不是有毛病。

“幫助別人就是快樂自己，心情好，什么病也沒有，省下吃藥便都給省了。”李玉娟講到。自己若出來，幾乎天一亮便起床，收拾家打掃衛生，洗衣服，當自己離開家門時，沒有什么家務活了。

她的行為也逐漸獲得了家庭的支持。參加區里的義工，網上報名，加上孩子全家三口齊上陣，自己家買好米、面、油，早上開著私家車送到養老院，帶上紅帽子，擦洗門窗，中午大家包好水餃送到癱瘓在床的老人面前……

如今李玉娟與很多獻血者相熟，許多人專門詢問她服務的時間，好去獻血。見面閑聊中，動員別人捐書已經成為她生活的一部分。

還有不到一年的時間，李玉娟就要退休了。她笑道：“以后更有時間繼續自己的多重身份了，我會好好干下去。”