針對(duì)春節(jié)期間外出、返鄉(xiāng)、出游、度假等出行人數(shù)大幅增加的情況,為充分發(fā)揮中石化成品油供應(yīng)主渠道作用,讓三明人民過上一個(gè)愉快祥和的新春佳節(jié),中石化森美三明分公司于1月22日專門下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)春節(jié)假期加油站經(jīng)營管理工作的通知》,從六個(gè)方面確保春節(jié)期間成品油市場的穩(wěn)定供應(yīng)。
一是建立資源緊張預(yù)警機(jī)制。層層落實(shí)保供責(zé)任,要求密切關(guān)注天氣、道路、庫存和銷售情況,一旦出現(xiàn)加油站庫存較低,可能發(fā)生脫銷時(shí),應(yīng)及時(shí)向零管部二次配送崗報(bào)告,特別注意做好高速公路、中心城區(qū)、游泳景區(qū)等重點(diǎn)加油站的油品保供工作。
二是加強(qiáng)供應(yīng)鏈條溝通協(xié)調(diào)。主動(dòng)加強(qiáng)與油庫和油運(yùn)公司進(jìn)行細(xì)節(jié)溝通、協(xié)調(diào),確保油庫全天候24小時(shí)待命,實(shí)華車隊(duì)春節(jié)期間配備25噸雙倉的油罐車、每輛車準(zhǔn)備兩名司機(jī),實(shí)時(shí)關(guān)注車輛從油庫到加油站的運(yùn)行狀態(tài),做到油庫油料準(zhǔn)備充足,油運(yùn)車輛調(diào)度有序。
三是落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。結(jié)合實(shí)華油運(yùn)配送管理應(yīng)急預(yù)案,做好銷量突增、交通事故堵車、雨雪冰凍天氣封路等異常情況的應(yīng)急工作。在應(yīng)急條件下,各片區(qū)要協(xié)調(diào)做好油品接卸工作,避免因人為原因造成車輛長時(shí)間滯留,影響配送應(yīng)急效率。
四是做好特殊天氣“雙防”工作。出現(xiàn)雨雪、冰凍天氣時(shí),要求加油站加強(qiáng)巡查,做好防滑和防凍工作,及時(shí)清理站內(nèi)積雪、冰滑、積水區(qū)域,消除安全隱患,確保入站車輛安全和員工人身安全。
五是要提高服務(wù)質(zhì)量。面對(duì)可能到來的加油高峰可能帶來的加油秩序問題,要求加強(qiáng)現(xiàn)場管理和秩序維護(hù),站長要發(fā)揮現(xiàn)場管理的核心作用,及時(shí)處置客戶糾紛和訴求,嚴(yán)格油品質(zhì)量管理,切實(shí)維護(hù)客戶的利益。
六是做好節(jié)日期間員工關(guān)愛工作。要求各加油站落實(shí)優(yōu)化排班,合理安排員工調(diào)休時(shí)間,改善在崗員工節(jié)日伙食。片區(qū)經(jīng)理靠前指揮,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決員工節(jié)日期間遇到的困難和問題,真正讓員工吃好、穿暖,上班無后顧之憂。
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