為迅速打開2013年的直銷新局面,梧州石油凝心聚力,全員營銷,“四加強”做強成品油直銷。1-2月,該公司成品油直銷量同比增長約69%。
一是加強市場摸底:1月初,該公司商客部組織市場調查小組去市區、各縣城及鄉鎮徹底摸清周邊成品油市場的最新情況,緊跟市場節奏。
二是加強客戶走訪:1月中旬至2月上旬,該公司經理助理吳興高親自帶隊下工地、去礦山,并走訪水上運輸船隊、汽車運輸車隊及客運公司等各類潛在大客戶,宣傳中石化的油品數質量管理及配送服務等情況,成功開發了7個新大客戶。
三是加強監控競爭對手:2月初,該公司安排專人每天負責監控中石油、社會私營加油站等競爭對手直銷價格、優惠力度及服務等信息,做到知己知彼,靈活應對競爭對手的各類促銷活動,積極穩定原有全部客戶。
四是加強自身的分析管理力度:該公司商客部副經理陳瑩每天跟蹤直銷量的總體增減情況,對出現客戶購油量停滯情況的,首先分析自身的服務是否到位、負責對其維護的客戶經理是否盡心盡責、客戶對配送的油品數質量的滿意度如何等情況,解剖自己,找到原因,對癥下藥,靈活營銷,從而贏得廣大客戶的認可。
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