面對激烈的市場競爭,廣東石油通過搭建市場快速反應體系、細化區(qū)域市場與客戶需求、多層次開展營銷活動,實現逆勢突圍,2018年上半年零售量652萬噸,同比增長4.8%,區(qū)內公司排名第二。
一站一策開展差異化營銷。從油品策略上,汽油以“大站培育,小站挖潛,低標搶市場,高標促效益”為核心,重點抓好全省100座增量潛力站,依托品牌、網絡、服務等傳統優(yōu)勢,開展“超級能量包”、“潮品匯”等油非活動活動,帶動汽油零售同比增長8%;柴油以“速決戰(zhàn)、局部戰(zhàn)”為核心,狠抓高速、國道等109座骨干網點,緊盯競爭對手,開展針對柴集群客戶、專用卡、興油卡等7種柴油客戶的專項促銷方式,穩(wěn)定柴油銷量。此外,利用“加油廣東”APP開展行業(yè)客戶營銷,針對網約車、出租車、貨運車、樓盤住戶等8大行業(yè)群體,“定站、定時、定量”精準投放營銷資源。目前,廣東石油擁有行業(yè)客戶超過12.6萬個,月消費規(guī)模超過2.2萬噸,后續(xù)不斷發(fā)揮行業(yè)粘合效應,這部分穩(wěn)定客戶將拉動更大的零售增量。
借力信息化優(yōu)勢,建立靈活市場競爭模式。對零售決策系統進行二次開發(fā),建立客戶調查模型,實現客戶構成、客戶需求等數據的自動匯總、分析,為客戶畫像,深入挖掘沉淀數據,實現競爭策略自動模擬,營銷措施自動匹配,促銷效果自動生成,為科學化決策提供更快捷、更有力的支持。此外,充分御用中交興路、興業(yè)銀行、郵政快遞等合作伙伴的數據資源,對客戶組成,消費狀況等數據進行深度挖掘,對客戶進行精準畫像,為下一步制定更精準的營銷決策提供支持。
毛利目標責任制帶動量效齊升。一手抓銷量,一手抓效益。為引導市公司在做量的同時兼顧效益,廣東石油推出毛利目標責任制,從考核上引導市公司開展“有效競爭”。一方面,下發(fā)“量本利”分析模板及競爭趨勢圖,指導市公司開展量效分析;另一方面,給予市公司營銷策略的自主權,鼓勵因站制宜、因時制宜、百家爭鳴地開展靈活的競爭策略,確保效益最大化。
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