今年中秋國慶8天長假帶動(dòng)了北海旅游熱潮，面對突如其來的車流客流，廣西北海石油機(jī)關(guān)員工積極響應(yīng)分公司號(hào)召，主動(dòng)犧牲休假時(shí)間，每天輪流下到各重點(diǎn)站進(jìn)行幫扶，有效緩解了加油站壓力，也帶來了服務(wù)效率和銷售業(yè)績的大幅提升。10月1日—8日，該公司輕油銷量同比增長18.7%，非油銷售額同比增長37.5%。

    提前部署，主動(dòng)出擊。節(jié)前，該公司專門召開國慶中秋節(jié)日工作布置會(huì)，要求各部門在保證安全生產(chǎn)的同時(shí)，抽調(diào)機(jī)關(guān)人員到加油站增援，幫扶高速出入口站、旅游線路站等重點(diǎn)大站和門店。會(huì)后，即刻成立機(jī)關(guān)服務(wù)隊(duì)，各部門員工特別是黨員干部踴躍報(bào)名參加，從10月3日起至8日奔赴加油站一線，從秩序維護(hù)、車輛引導(dǎo)、加油加液、商品推介、收銀擺貨、環(huán)境衛(wèi)生、后勤保障等多方面為加油站提供支援和幫助，通過精心組織，分工合作，強(qiáng)化現(xiàn)場服務(wù)，全面應(yīng)對黃金周假期客流高峰的到來。       各司其職，熱情服務(wù)。節(jié)日期間，由分公司導(dǎo)導(dǎo)師帶隊(duì)，機(jī)關(guān)黨團(tuán)員、各片區(qū)幫扶志愿者組成的機(jī)關(guān)服務(wù)隊(duì)在各加油站開展了連續(xù)6天、每天10小時(shí)不間斷的服務(wù)。在咨詢臺(tái)、在加油區(qū)、在便利店、在停車區(qū)，在陽光下、在風(fēng)雨中，隨處可見他們帶著紅袖章、披著紅綬帶、奔跑忙碌著的身影。哨子引車，一人一車道，車輛前移，加油井然有序，提高了車道的通過率和通透性；一人多槍、一人多卡，動(dòng)作敏捷、標(biāo)準(zhǔn)到位、顧客贊譽(yù)有加；門店搬貨補(bǔ)貨、收銀裝袋、商品推介；清理偌大的場地垃圾和餐飲區(qū)的食物垃圾，服務(wù)隊(duì)員各司其職，微笑服務(wù)，干得熱火朝天，衣服濕了又干，干了又濕。過了午飯時(shí)間，大家才匆匆吃上幾口飯，又繼續(xù)投入到服務(wù)中……       無私奉獻(xiàn)，爭當(dāng)表率。“你們的工作效率真高啊，剛才還排著那么長的隊(duì)伍，沒想到那么快就通過了，厲害！”一位從便利店購物出來的顧客稱贊道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月1日12時(shí)至10月2日12時(shí)，當(dāng)天通過鶴江站車流量就高達(dá)3.7萬輛，但全站卻井然有序，這非一般的接待能力，凝聚著機(jī)關(guān)服務(wù)隊(duì)員的辛勤付出。為確保節(jié)日經(jīng)營安全高效，零售管理部經(jīng)理莫政濤連續(xù)6天奮戰(zhàn)在一線，為員工們樹立了榜樣，一些原本不是服務(wù)隊(duì)員的員工聞?dòng)嵑笠仓鲃?dòng)請纓投入到幫扶工作中去。中秋節(jié)晚上7點(diǎn)，本部片區(qū)經(jīng)理陳煥新帶著片區(qū)管理人員自發(fā)到客流較大的銀灘大道加油站、上海二加油站等站點(diǎn)進(jìn)行支援，連續(xù)奮戰(zhàn)到深夜11點(diǎn)，緩解了該站的客流壓力。合浦片區(qū)人手不足，本部片區(qū)也克服困難，主動(dòng)借調(diào)骨干人員前往支援。公司上下形成了心往一處想、勁往一處使、全力服務(wù)基層的強(qiáng)大合力，從而有力地推動(dòng)了“雙節(jié)”期間服務(wù)銷售工作的“雙提升”。

       網(wǎng)站聲明：本網(wǎng)部分文章、圖片來源于合作媒體和其他網(wǎng)站，版權(quán)歸原作者所有。轉(zhuǎn)載的目的在于發(fā)揚(yáng)石化精神，秉持合作共贏理念，傳遞更多石油化工信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如有版權(quán)問題，請與我們聯(lián)系，我們將盡快刪除。