“來，小強，咱爺倆喝個酒。”除夕夜，看著父親端起酒杯，管仁強有些激動，自從父親做過肺部手術(shù)后，已經(jīng)滴酒不沾，“16年，你干得不錯，經(jīng)常在報紙上看到你的事跡，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，還參加了集團公司優(yōu)秀班組長培訓班，好樣的，爸爸為你驕傲！”

“爸，你還是喝飲料，我敬您。”管仁強話還未說完，就被打開話匣子的父親打斷，“我也是老石化工人，‘三老四嚴’就是咱的家風，這永遠不能忘，你們都要謹記，我的身體你們放心，一定要用心工作，只有齊魯石化這個大家好了，咱們小家才能更好，來，為了家越來越好，咱們一起干杯。”父親端起飲料向著子女樂呵呵說到。“好，不忘家風。”“祝爸媽健康！”……歡聲笑語中年夜飯推向高潮。

管仁強，齊魯石化烯烴化驗室芳烴分析工段長，在父母眼里他是懂事的“幺兒孝子”，在妻子眼中他是會疼惜懂浪漫的好男人，在女兒眼中他是無所不能的全能老爸，在化驗室同事眼中，他是一位勇于擔當、不知辛苦的“小強”，在工段里作為工段長，他心思最細、干活最雜。

芳烴分析工段負責芳烴裝置中間控制樣品分析以及芳烴、油品兩套裝置動火、進罐分析，管仁強把工段當成另一個家，作為工段長，管仁強就是“管家”，“家”里的大事小情離不開他，急難險重的任務他沖在最前，修修補補時有他忙碌的身影，他始終牢記“每一分析數(shù)據(jù)都是承諾”的宗旨，服務生產(chǎn)、不打折扣。

“定期走訪工藝車間，讓服務對象評議分析工段服務質(zhì)量”是管仁強走馬上任后之初，為提高服務質(zhì)量，推出的套餐服務之一。

“隨時走訪，暢通工藝、分析之間綠色通道，及時溝通信息，根據(jù)需要分析，節(jié)能、減負讓分析有的放矢，定期評議更是提升服務質(zhì)量有效手段”對于管仁強推出的服務套餐，芳烴車間主任李建立深有感觸。

“感謝你們?nèi)ε浜希瑸槲覀兗皶r調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。”年初四一大早，管仁強接到芳烴技術(shù)組張小波的感謝電話。原來，大年初一，芳烴工段分析人員周立峰在分析歧化進料樣品時，發(fā)現(xiàn)總硫項目超標，立即電話告知芳烴車間相關(guān)人員，工藝人員根據(jù)分析數(shù)據(jù)，及時做出工藝調(diào)整，芳烴分析工段在管仁強的帶領(lǐng)下，全力配合車間加樣分析，經(jīng)過三天的調(diào)整，歧化進料總硫合格，未對下游裝置產(chǎn)生影響。

分布在裝置區(qū)內(nèi)的分析工段是化驗室服務的前沿窗口，也是服務的第一線，通過定期對工藝車間進行走訪、發(fā)放服務質(zhì)量調(diào)查問卷、服務評議等形式，及時的溝通信息、征求意見和建議，明確自己工作中的短板、缺項，更加有的放矢提高芳烴分析工段服務質(zhì)量。

“隨時了解工藝生產(chǎn)動態(tài)，根據(jù)生產(chǎn)需要配備人力、設(shè)備、優(yōu)化方法，每個數(shù)據(jù)都是承諾，只有及時準確完成每一項分析任務，才能當好裝置的眼睛。”作為芳烴分析工段長，管仁強始終把服務生產(chǎn)作為第一要務。

管仁強的精打細算在化驗室也小有名氣，一個廢棄的雙連球，一根三米長的不銹鋼細管，經(jīng)管仁強一番巧妙組合，變廢為寶，成為一個標準的受限空間氣體采樣工具。

2月3日，管仁強例行檢查時發(fā)現(xiàn)：用于受限空間氣體采樣的一套采樣器具被棄置在樣品間的角落里，一問才知，原來是采樣工具一端的雙連球開裂，到現(xiàn)場根本采不出樣來，于是大家就不再使用。管仁強拿起采樣工具仔細看了看，覺得如果找一個雙連球換上，今年大檢修還能大派用場。于是，他從廢品庫里找來一個雖然陳舊但不影響使用的雙連球，鉗子、錘子齊上陣，將原來的雙連球拆下，換上找來的雙連球，又用密封帶將四周緊密地纏好，認真仔細的他，現(xiàn)場采樣確認，完全能夠達到正常采樣的要求，廢棄的采樣工具在管仁強的巧手嫁接下，又能上崗

管家“小強”，是管家的頂梁柱，更是同事們公認的好“管家”。

（齊魯石化 司婷）