“燃油寶位置要擺正,就放這吧,讓進店的顧客一眼就能發(fā)現(xiàn)燃油寶套裝。”
“卓瑪泉這樣擺設(shè)可不行,吸引不了顧客的眼球,必須要設(shè)計個造型,增強卓瑪泉在市場上的競爭力。”
……
在廣西玉林石油興業(yè)龐村加油站,便利店貨架區(qū)里總有一個忙碌的身影,她顧不上擦拭臉上掛著的汗珠,兩眼不停地搜索著店里的每一個商機,嘴里也不住地念叨著商品擺設(shè)的想法,她一會上前擺設(shè)商品,一會在筆記本上快速記下剛才的想法,并不時地查看擺設(shè)的效果,直到自己滿意了,才進行下一階段的工作。她叫梁干飛,是該站的站長,也是一位出色的非油品銷售員。
堅守崗位,不忘初心
2015年底,興業(yè)龐村站被納入改革承包序列當(dāng)中,梁干飛積極報名參加競爭承包,經(jīng)過一番角逐,她那吃苦耐勞、追求上進的良好品質(zhì)打動了公司評審小組,成為了龐村站的承包責(zé)任人。搖身一變成“董事長”的她,并沒有忘記一個加油站站長的初心。
每天,梁干飛都提前到崗,嚴(yán)格按照加油站站長職責(zé),對站內(nèi)的各項管理都盡心盡責(zé)。對每車來油,她都親自接卸,嚴(yán)把油品質(zhì)量和計量關(guān)口,不放過任何蛛絲馬跡。對安全管理,她親自部署,定期帶領(lǐng)安全員,對站內(nèi)的油罐區(qū)、發(fā)電房、加油場等重點部位進行巡查,時刻緊繃安全弦。
“公司既然把這么大的一座站交給了我,就是對我的信任,我要履行好自己肩上的職責(zé),不辜負(fù)公司的期望。”梁干飛常常這樣說。
兢兢業(yè)業(yè),拓展非油。隨著市場競爭進一步加劇,龐村站非油銷售也受到了沖擊。梁干飛不坐以待斃,她將客戶檔案整理完善,對潛在的客戶主動出擊,帶頭走進各廠礦推銷非油品。
非油客戶來自各行各業(yè),需求也相當(dāng)復(fù)雜,梁干飛細(xì)心梳理,她盡量做到有的放矢。對從事物流運輸行業(yè)的客戶,她就著重推銷尾氣處理液、車窗凈、燃油寶等。對從事石礦開采的客戶,她就重點推銷卓瑪泉、長城潤滑油。對機關(guān)事業(yè)單位的客戶,她就靈活推銷枸杞系列食品、六堡茶等,不辭勞苦,主動抓住每一筆訂單。經(jīng)過努力,今年以來,龐村站的非油銷售額一直排在片區(qū)前茅。
強化學(xué)習(xí),提升技能
梁干飛一直非常注重學(xué)習(xí),對新出現(xiàn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、操作技能等,她總是用心學(xué)習(xí),不弄懂不罷休。
今年以來,網(wǎng)上營業(yè)廳一直是公司重點推廣的業(yè)務(wù)。為了熟練操作網(wǎng)上營業(yè)廳,梁干飛自己注冊了一個賬號,按照操作手冊里面的步驟一遍一遍地練習(xí),在遇到問題時,就通過電話、微信等詢問公司的專業(yè)人員,直到問題解決后才接著下一步練習(xí)。很快,她就掌握了網(wǎng)上營業(yè)廳的操作技能,并主動上門培訓(xùn)客戶,加速推廣網(wǎng)上營業(yè)廳。
梁干飛那吃苦耐勞、不忘初心、恪盡職守的品質(zhì),獲得了興業(yè)片區(qū)廣大員工的肯定,大家紛紛向她看齊,主動作為,把加油站經(jīng)營和管理推上了新一臺階。
(呂政華)