“你好，陳經理，我們中石化的悅泰海龍尾氣處理液質量過硬，大品牌有保證，使用起來放心，正宗‘三包’產品，給你先拉5桶去試用吧？”

“你好，劉老板，上次那箱燃油寶差不多用完了吧？我下午再給你送一箱過去。”

……

在廣西玉林石油容縣第十加油站，站長黎漢芬正在客戶檔案里頭挖掘商機，她非常有耐心，那堅決的話語在傳遞著信心，讓電話那頭的客戶對中石化產品更信賴了。

黎漢芬是個女強人，她在加油站一線已經工作了十幾年，積累了豐富的工作經驗，處理事情來從容不迫，有理有條，讓人非常放心。她從加油員一路成長為站長，在多年的歲月里見證了企業蓬勃發展的過程，也培養出了愛崗愛企的情懷，她服從片區的安排，到片區最需要的地方扎根安心工作。

客戶都認識她。黎漢芬對加油站的經營工作非常拼，她知道加油站經營關系著大家的切身利益，只有銷量提升了，大家的績效分值才高。因此，她常常帶領大家走訪各廠礦和經濟開發區，逐個尋找客戶，宣傳企業品牌，立下質量承諾，并細心收集客戶的合理建議，對他們有求必應。站周邊十幾公里的村村落落她都走遍了，客戶都認識她，都親熱地稱呼她為黎站長。經過黎漢芬的付出和努力，容縣十站的銷量一直排在片區里的前茅。

緊抓安全不放松。每天一到崗，黎漢芬就對加油站的各個角落進行巡查，細致檢查監控攝像頭工作是否正常，看看油罐區有沒有異常情況等，她還常常叮囑大家要安全用電，安全值班。為了提高大家的安全管理技能，黎漢芬還常常組織大家開展防搶防盜、防火防爆等演練，她親自在現場觀看，點評時一一指出演練中的缺陷，然后帶領大家對現場進行安全危害識別，明確點出安全薄弱點，要求大家緊繃安全弦，提高安全意識。

努力提高技能。黎漢芬一有空就靜心下來學習技能，她尤為關注接卸油品、充卡發卡、非油管理等方面的新動態，對掌管著非油進銷存的海信系統進行深究，她常常對著電腦按操作步驟進行實習，一站就是一個多小時，直到熟練操作該步驟為止。她還督促大家不能放松學習技能，和大家一起動手，把站長室里的一角打造成學習園地，將加油站操作技能的各種教材都配備齊全，并常常組織大家集中學習。這些年來，她考取了“加油站五項技能”等資格證書，為大家作出了榜樣，獲得了片區里的一致認可。（馬廣冰）

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