在廣西玉林石油職工第三生活區，提起吳玉芝，社區的居民們都豎起大拇指稱贊，夸她的熱心和善良，更夸她的不斤斤計較、不求回報地默默付出。在她多年的努力和堅持下，小區生活環境一直保持良好，鄰里相處融洽，公共生活設施也更完善了。走進小區，一派文明、和諧的現代化小區景象呈現在了人們的眼前。

與人為善，帶動文明風尚。吳玉芝是玉林石油的退休職工，雖然退休多年，但她那服務職工的心一直都沒有退休，而是為小區做了更多的事情。哪家有困難，哪家發生了大事，只要需要她，她就會毫不猶豫地站出來。

小區里，鄰里小糾紛一年到頭總會發生那么幾回，雖事情不大，但也會影響職工們的生活。每當這時，吳玉芝就主動出來調解，她在小區里面聲望很大，把糾紛的起源和解決方案給大家分析得頭頭是道，讓起糾紛的兩家都意識到自己的不當，很快握手言和。這么多年來，在吳玉芝的不懈努力下，職工小區里沒有發生過打架、當街謾罵等大問題。

默默付出，小區生活更舒適。吳玉芝是個閑不住的人，小區里的健身設施維護、垃圾集中堆放處的設計等等，她都要管一管。她知道小區里面老人小孩多，車輛橫沖直撞很不安全，就會同公司基建部門設計出公共停車位，同時在主干道上增加減速帶，增強大家的交通安全意識。小區里健身設施少，吳玉芝就主動和公司工會溝通，在小區內劃出一角增設健身器材，讓老人們在早上和傍晚都可以去那里活動活動筋骨。小區里面的衛生死角清理、水溝疏通等等，都有吳玉芝參加的身影，做起事情來她從不知道疲勞，直到小區的環境得到改善為止。

關愛他人，構建和諧企業。公司除了有職工第三生活區外，還有職工第一、第二生活區，雖相隔有一定的距離，但吳玉芝也是常到那幾個職工小區做服務工作。退休的老職工們要辦理養老認證、醫療證明等，吳玉芝都樂意幫忙，她熟悉相關的流程，一番忙上忙下后很快就幫他們辦通了，讓老職工們省了不少心思。每年的敬老節，就是吳玉芝最忙的時候，他要把企業發放給老職工的慰問品挨個送到位，還要幫有些腿腳不靈便的老職工把慰問品搬上樓，經常要忙到汗流浹背，顧不上休息。

“老一輩那時，無論是工作環境還是生活環境都非常艱苦，沒有他們的付出企業就不可能有現在的發展規模。當老職工們接到公司的慰問品時，就會知道公司并沒有忘記他們，都得到極大的安穩。”吳玉芝經常這樣說，她服務職工的心更堅定了。（呂政華）