劉艷麗是管道公司長春礦區(qū)的一名普通女工。她身兼水電費(fèi)計(jì)量員、管理站安全員、小區(qū)服務(wù)員三職，基礎(chǔ)資料、施工現(xiàn)場一把抓，每天往返于住宅區(qū)和辦公室之間，從事瑣碎繁雜的后勤工作。

斤斤計(jì)較的水電費(fèi)計(jì)量員。2006年，她接手管理站公共區(qū)域的水電費(fèi)管理工作，負(fù)責(zé)8個(gè)小區(qū)水電表的審核和記錄工作。她管理精細(xì)，堅(jiān)持一塊表一頁賬，認(rèn)真核實(shí)記錄每張水電票據(jù)，詳細(xì)匯總水電費(fèi)用明細(xì)，確保賬目準(zhǔn)確清晰。同時(shí)，她定時(shí)巡檢，查看計(jì)量數(shù)據(jù)，與票據(jù)進(jìn)行對比分析，及時(shí)與地方供水供電部門聯(lián)系溝通，以避免給單位造成損失。

今年年初，劉艷麗核對電量時(shí)發(fā)現(xiàn)，負(fù)責(zé)解放大路二宿舍抄表任務(wù)的抄表員把電量弄錯(cuò)了。她馬上和抄表員聯(lián)系。剛開始，對方拒不承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。后來，她把賬目、底單、記錄等有關(guān)證據(jù)全部拿出來，不厭其煩地和對方一筆筆計(jì)算。對方最終承認(rèn)了自己的工作失誤。僅此一項(xiàng)，劉艷麗為企業(yè)找回來了7000多千瓦時(shí)的電量。

“面黑心硬”的安全員。2010年，劉艷麗兼任管理站安全員時(shí)，正值小區(qū)外墻保溫工程施工。作為安全員，無論是頂著30多攝氏度的高溫還是陰天下雨，每天她都按時(shí)到施工現(xiàn)場。一次，她發(fā)現(xiàn)一名工人在登高作業(yè)時(shí)未按要求系好安全繩。她當(dāng)即叫停作業(yè)，整改合格后，才允許重新開工，確保了施工安全。

苦口婆心的小區(qū)服務(wù)員。長春礦區(qū)有兩個(gè)建成多年的自行車棚。隨著生活水平的提高，棚里的自行車越來越少，一些住戶在里面堆放了不少雜物，有的甚至是易燃易爆物品，存在很大安全隱患。管理站決定拆除這兩個(gè)自行車棚，規(guī)劃為停車位。在拆除過程中，很多住戶不理解，覺得在里面放點(diǎn)雜物很方便。劉艷麗就一戶戶耐心細(xì)致地和居民進(jìn)行溝通解釋，使大家理解了礦區(qū)規(guī)劃的長遠(yuǎn)意義。在取得所有住戶的支持和配合后，管理站拆除了閑置的自行車棚。

如今，居民停車方便多了。