新華社北京2月3日電（記者王希）記者從國務(wù)院國資委了解到，為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，中國電信、中國聯(lián)通、中國移動三大電信央企，國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)兩大電力央企以及華潤集團，承諾疫情防控期間欠費不停機、不停電、不停氣，保障居民正常生活。

疫情防控期間，中國電信、中國聯(lián)通、中國移動推出免停機、緩?fù)C等服務(wù)，保障疫情防控一線人員及疫情嚴(yán)重地區(qū)用戶的正常通信，積極協(xié)助政府相關(guān)部門免費發(fā)送疫情防控公益短信，累計為116.95萬人次免停機、為17.48億人次緩?fù)C，并累計推出10項在線服務(wù)便民舉措。

國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)緊急行動，加強設(shè)備維護、線路巡查，確保各地群眾用電安全。針對疫情防控一線，兩大電網(wǎng)企業(yè)采取居民用電客戶“欠費不停電”，重點保障疫情防控重點單位用電等舉措。來自國家電網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，截至1月31日24時，湖北全省約77萬用戶欠費未停電，其中武漢市約50萬戶。

同時，兩家電力企業(yè)還開通了24項網(wǎng)上服務(wù)，方便客戶線上辦理業(yè)務(wù)，降低病毒交叉感染風(fēng)險。

燃氣供應(yīng)關(guān)系著千家萬戶的生活。華潤集團下屬華潤燃氣承擔(dān)著湖北地區(qū)武漢、襄陽、潛江等18個城市、147萬用戶的天然氣供應(yīng)，承諾疫情期間欠費不停氣。目前湖北地區(qū)華潤燃氣58座場站、17座門站、56座高中壓調(diào)壓站、4座LNG儲配站均正常運行。

據(jù)了解，華潤燃氣還推出了在各小區(qū)加裝圈存繳費設(shè)備、各區(qū)域燃氣場站實行24小時值班制以及對醫(yī)院等公共衛(wèi)生機構(gòu)執(zhí)行24小時保供等多項服務(wù)提升措施。