國(guó)際能源網(wǎng)訊：四川蘆山地震發(fā)生后，“國(guó)”字頭企業(yè)沖鋒陷陣，成為抗震救災(zāi)的重要力量和生力軍。油氣、電力、通信、食品、交通等基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性設(shè)施保障，鑄就了與死神賽跑的鋼鐵“生命線”。
需要援手之時(shí)，人們往往會(huì)想到那些“有實(shí)力”的企業(yè)，也會(huì)有呼喚企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的聲音出現(xiàn)。那么，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任在哪里？企業(yè)的社會(huì)責(zé)任該如何理解？透過中國(guó)石油5月8日發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任理念已悄然發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
1. 從自身“可持續(xù)”到全社會(huì)“可持續(xù)”
一些優(yōu)秀企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的普遍認(rèn)識(shí)，已從狹義的社會(huì)責(zé)任逐步擴(kuò)展到承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)三大責(zé)任，將自身的可持續(xù)發(fā)展與人類社會(huì)、地球生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來。
“可持續(xù)發(fā)展是人類社會(huì)共同的目標(biāo)，是人類生存、文明進(jìn)步的保障。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展密不可分。”中國(guó)石油2012年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告中這樣表述。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任興起后，已逐漸成為影響全球的一場(chǎng)廣泛而持久的社會(huì)運(yùn)動(dòng)。聯(lián)合國(guó)設(shè)置專門機(jī)構(gòu)，敦促商業(yè)界通過強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
為社會(huì)提供產(chǎn)品、就業(yè)機(jī)會(huì)以及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，是企業(yè)最根本的責(zé)任所在，也是社會(huì)責(zé)任理念的初級(jí)體現(xiàn)。從20世紀(jì)20年代起，社會(huì)責(zé)任概念一直在不斷豐富和發(fā)展。近些年，這一概念引起我國(guó)政府、企業(yè)和社會(huì)的極大關(guān)注。國(guó)務(wù)院國(guó)資委提出，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任要在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，對(duì)利益相關(guān)者和自然環(huán)境負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)、環(huán)境的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
值得關(guān)注的是，一些優(yōu)秀企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的普遍認(rèn)識(shí)，已從狹義的社會(huì)責(zé)任，即公眾所理解的社會(huì)公益，逐步擴(kuò)展到承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)責(zé)任，進(jìn)而提升到把企業(yè)作為社會(huì)一分子，將自身的可持續(xù)發(fā)展與人類社會(huì)、地球生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來，既包括當(dāng)代，也包括子孫后代，實(shí)現(xiàn)共同的可持續(xù)發(fā)展。
中國(guó)石油始終秉承“奉獻(xiàn)能源、創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨，正在努力建設(shè)綠色、國(guó)際、可持續(xù)的中石油。在2012年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，就穩(wěn)定能源供應(yīng)、推動(dòng)綠色發(fā)展、助力員工成長(zhǎng)、支持社區(qū)發(fā)展等方面，突出了企業(yè)關(guān)注的“可持續(xù)”，展示了企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解與實(shí)踐。
不難看出，這一轉(zhuǎn)變折射出企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的視野和高度，都在邁向一個(gè)新的水平。
2. 把企業(yè)當(dāng)作公民看待
個(gè)人、企業(yè)、政府和社會(huì)組織，都是“地球村”的公民。企業(yè)作為公民承擔(dān)責(zé)任不僅是一種趨勢(shì)，而且成為必然。
“一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，應(yīng)該誠實(shí)守信，堅(jiān)守道德標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)履行好經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)責(zé)任，做全球優(yōu)秀企業(yè)公民。”這是中國(guó)石油在建設(shè)世界水平的綜合性國(guó)際能源公司道路上的新宣言。
企業(yè)公民，就是把企業(yè)當(dāng)作公民看待，企業(yè)在擁有合法權(quán)益的同時(shí)，也承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，與其他利益相關(guān)方相互依存，共同發(fā)展。在這個(gè)意義上，個(gè)人、企業(yè)、政府和社會(huì)組織，都是“地球村”的公民。企業(yè)作為公民承擔(dān)責(zé)任不僅是一種趨勢(shì)，而且成為必然。
現(xiàn)代企業(yè)自誕生之日起，在全球經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中扮演的角色日益突出。尤其對(duì)于跨國(guó)公司而言，必須摒棄僅為股東創(chuàng)造價(jià)值的狹隘思維，積極履行與自己影響力相稱的“公民”責(zé)任。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，社會(huì)責(zé)任已成為繼資金、技術(shù)和人才之后企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，與社會(huì)良性互動(dòng)，將降低交易成本，提高社會(huì)運(yùn)行效率，造福子孫后代。
截至2012年年底，中國(guó)石油在全球32個(gè)國(guó)家開展油氣業(yè)務(wù)，在60多個(gè)國(guó)家提供工程技術(shù)和工程建設(shè)服務(wù)，履責(zé)實(shí)踐的步伐隨著“國(guó)際化”要素的日漸突出而愈加堅(jiān)定。
以能源供應(yīng)為例。中國(guó)是全球重要的能源消費(fèi)市場(chǎng)，穩(wěn)定中國(guó)能源市場(chǎng)供應(yīng)就是對(duì)穩(wěn)定全球能源市場(chǎng)的貢獻(xiàn)。去年，中國(guó)石油國(guó)內(nèi)油氣產(chǎn)量當(dāng)量約占全國(guó)總產(chǎn)量的60%，成品油和天然氣供應(yīng)分別約占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額的46.5%和70%.
就當(dāng)前全球能源供求格局的新變化來說，如何將油氣資源從產(chǎn)地安全高效送達(dá)消費(fèi)者手中至關(guān)重要。中國(guó)石油依托遍布全球的產(chǎn)業(yè)鏈，尤其是建成的五大海外合作區(qū)和三個(gè)油氣運(yùn)營(yíng)中心，通過國(guó)際貿(mào)易等方式，在全球油氣生產(chǎn)區(qū)和消費(fèi)區(qū)之間調(diào)劑，為全球能源穩(wěn)定供應(yīng)盡一分責(zé)任。
跨國(guó)公司將履行社會(huì)責(zé)任的理念融入自身業(yè)務(wù)，不止提供產(chǎn)品和服務(wù)，還關(guān)注員工等利益相關(guān)方的權(quán)益，保護(hù)環(huán)境，參與社會(huì)公益等。中國(guó)石油2012年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)上述方面進(jìn)行了較全面的披露和展示，著重突出了“國(guó)際化”這一因素。
3. 與利益相關(guān)方加強(qiáng)溝通
加強(qiáng)與利益相關(guān)方的溝通，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，促進(jìn)企業(yè)履責(zé)能力的不斷提升，履責(zé)實(shí)踐的不斷改進(jìn)，是實(shí)現(xiàn)“可持續(xù)”的重要途徑。
“履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是我們開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本前提和準(zhǔn)則。我們要以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，努力以更環(huán)保、更安全和更高效的方式開展生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，持續(xù)為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、清潔、高效能源，創(chuàng)造人類美好生活。”這是中國(guó)石油堅(jiān)定的社會(huì)責(zé)任理念。
加強(qiáng)與利益相關(guān)方的溝通，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，促進(jìn)企業(yè)履責(zé)能力的不斷提升，履責(zé)實(shí)踐的不斷改進(jìn)，是實(shí)現(xiàn)“可持續(xù)”的重要途徑，也是企業(yè)履責(zé)實(shí)踐的重要內(nèi)容。
2006年建立社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布制度以來，中國(guó)石油不斷完善利益相關(guān)方參與機(jī)制，通過召開外部專家研討會(huì)、內(nèi)部研討會(huì)，組織實(shí)地調(diào)研，開通社會(huì)責(zé)任子網(wǎng)站，開設(shè)CSR郵箱等多種方式，與項(xiàng)目所在地政府、社區(qū)、員工、業(yè)務(wù)合作伙伴開展交流，深入了解利益相關(guān)方的關(guān)注與訴求，積極履行對(duì)各利益相關(guān)方的責(zé)任。
社會(huì)責(zé)任報(bào)告已經(jīng)成為社會(huì)各界認(rèn)識(shí)中國(guó)石油的重要窗口和平臺(tái)。專家們認(rèn)為，中國(guó)石油社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制流程科學(xué)完善，內(nèi)容框架全面清晰，數(shù)據(jù)事例豐富翔實(shí)。
昭告天下僅是形式，信達(dá)天下才是關(guān)鍵。中國(guó)石油持續(xù)扎實(shí)的履責(zé)實(shí)踐受到各界肯定，多年位居“胡潤(rùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任50強(qiáng)”前列，連續(xù)4年獲得人民網(wǎng)主辦的“人民社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”，連續(xù)兩年獲中國(guó)新聞社授予的“中國(guó)低碳榜樣”稱號(hào)。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入推進(jìn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任從理論到實(shí)踐都變得更加豐富和富有挑戰(zhàn)。聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)潘基文說：“正是尋找應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的共同解決方案，驅(qū)動(dòng)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的全球化。”不斷向國(guó)際化邁進(jìn)的中國(guó)石油，正在積極探索具有自身特色的履責(zé)之路。
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