????化國(guó)珍是勝利油田孤東采油廠技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督中心的一名老年干事，她從事老年工作18年，如何做好老年管理工作，她的體會(huì)就是：只要用心，就能做好。

????辛勤工作不言悔

????她在剛開始接觸老年工作時(shí)，有人說(shuō)，老年工作不就是給老同志發(fā)點(diǎn)福利嗎？她自己也認(rèn)為這一項(xiàng)工作應(yīng)該很輕松。可是，當(dāng)真正接觸老年工作，并認(rèn)真做好老年工作時(shí)，她才深深地體會(huì)到了其中的酸甜苦辣。因性格、脾氣和文化素質(zhì)的差異，有的老同志大度、包容，但有的老同志并不容易溝通交流。隨著個(gè)人的用心、鉆研、努力和不斷摸索，她逐漸適應(yīng)熟悉了親情服務(wù)工作，干起來(lái)也游刃有余了。

????她對(duì)單位的老同志家庭住址、家庭情況、身體和思想狀況，以及每位老同志的興趣愛好都了如指掌，工作時(shí)間長(zhǎng)了，對(duì)各種涉老政策掌握得也比較透徹，做到了老同志有問(wèn)必答，有疑必解，有求必應(yīng)，成為老同志的貼心人。70多歲的老同志李德惠身體狀況不太好，聽力差，與老同志切身利益相關(guān)的一些事情以及家庭水電氣安全檢查、廠中心舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，她都親自跑到老人家中，拿出筆與老同志進(jìn)行紙上交流。有一年，采油廠為解決職工子女再就業(yè)問(wèn)題，出如了相關(guān)政策，為了及時(shí)將政策告知老同志，她多次來(lái)到每一位老同志家中，做好政策的傳達(dá)、宣講和解釋工作，當(dāng)老同志們聽到自己的孩子符合條件時(shí)都很高興，她就幫助準(zhǔn)備了有關(guān)材料報(bào)送采油廠，孩子再就業(yè)了，也就解決了老同志們的后顧之憂。

????十多年來(lái)，她與老同志們建立了深厚的友誼，老同志經(jīng)常對(duì)她的工作提出合理的建議，她也常和老同志一起，聊家常、聊過(guò)去、聊現(xiàn)在的事情，她已把單位里的每一位老同志都當(dāng)作自己的親人。經(jīng)過(guò)多年的辛勤工作，她已經(jīng)深深地愛上老年工作，在單位與老同志之間架起了一座溝通感情、便捷服務(wù)的橋梁。

????誠(chéng)心服務(wù)送親情

????她堅(jiān)持樹立“真情、走訪、幫扶、和諧”的工作思路，用心去做事，用真心換真情來(lái)做好老年工作。每一位老同志生病住院，她堅(jiān)持到醫(yī)院和家中看望，為老同志獻(xiàn)上愛心，送去溫暖。單位有多位老同志長(zhǎng)期居住在青島、北京、上海等地，她就通過(guò)打長(zhǎng)途電話、信函往來(lái)等形式，與異地居住的老同志溝通交流，并為他們辦理了異地發(fā)放養(yǎng)老金的各類手續(xù)，使這些老同志不管身處何地，都能及時(shí)了解采油廠及單位的工作開展情況，都能感受到采油廠大家庭的溫暖。張宏老師傅長(zhǎng)住北京，她就利用自己回北京探親或出差的機(jī)會(huì)，給張師傅帶上副食以及采油廠發(fā)放的生日紀(jì)念品等，每次都大包小包地為老同志盡心盡力地服務(wù)。

????十八年來(lái)，她以親情服務(wù)贏到了老同志們的信任和稱贊，她常說(shuō)的一名話就是“老同志的滿意就是對(duì)我工作的最大獎(jiǎng)賞”，她用平凡而樸實(shí)的行動(dòng)詮釋了“以兒女之孝心讓老同志們滿意”的工作準(zhǔn)則。（勝利油田 朱益飛）