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快樂的便利店員

   2015-11-23 中華石化網(wǎng)葉長嘯

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核心提示:“我是一只勤勞的小蜜蜂,我是一只快樂的小蜜蜂……”滕娟娟一邊哼著自己編的歌曲,一邊麻利地擦洗著貨架上

“我是一只勤勞的小蜜蜂,我是一只快樂的小蜜蜂……”滕娟娟一邊哼著自己編的歌曲,一邊麻利地擦洗著貨架上的商品。

今年二十五歲的滕娟娟是溫州石油城北加油站的便利店員,愛說愛笑,只要她當班,加油站里就少不了她歡快的聲音,她就像是站里的開心果。

三年前,因為業(yè)務(wù)技能出色,滕娟娟被公司從邊遠小站抽調(diào)到年銷量兩萬噸的城北加油站從事便利店工作。從商品陳列、庫存管理到系統(tǒng)操作、現(xiàn)場促銷,她樣樣得心應(yīng)手。在她和同事的共同努力下,城北加油站的便利店銷售額也逐年增長,她看在眼里,樂在心里。

“商品整潔、擺放整齊、品種齊全,客戶看了才會喜歡,才會有購買的欲望。”靠墻架、端架、中島,營業(yè)廳里的十來個貨架,每天輪流擦拭下來,也是不小的勞動量。而看似簡單的貨品擺放,也必須按要求來:從大到小,從高到低,先進先出。便利店的工作單調(diào)枯燥又細碎繁瑣,但滕娟娟卻干得有滋有味。

商品入庫分類整理、飲料打地堆、上貨補貨……這些都是便利店里的力氣活兒,別看滕娟娟身材不高,可搬起一箱箱十幾、二十來斤重的飲料來,卻不喊一聲累,“就當鍛煉身體減肥唄,你們不都笑我胖嗎?”生性樂觀、身材略顯豐滿的她笑呵呵地說道。

“站長,天氣都這么涼了,我們要多叫些方便面、蛋糕之類的東西才對,你怎么還叫這么多的飲料?不行不行,快點調(diào)整過來!”看著站長做的一張便利店叫貨單,一向大大咧咧、心直口快的滕娟娟禁不住叫嚷起來,她可一點也不給站長面子,“不對就是不對嘛,當然要說啦。”

“師傅,您卡里有現(xiàn)金券8元,抵扣券3張,買45元的東西只需付22元錢就夠了,很劃算的噢。”將加油卡插進讀卡器,啪啪啪,滕娟娟在鍵盤上飛快地敲下一組代碼后,就快速報出了客戶的優(yōu)惠價。別看她平時大大咧咧,口無遮攔,可面對客戶卻是服務(wù)熱情周到,聲音又甜又脆,特受老客戶的歡迎。

滕娟娟被評為2014年度溫州石油優(yōu)秀便利店員。在快樂中工作,在工作中尋找快樂,滕娟娟就像一只快樂的小蜜蜂,在加油站這座美麗的大花園里勤快地勞作,享受著由此帶來的快樂,同時也收獲了甜美的果實。(葉長嘯)

 
 
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