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快樂的便利店員

   2015-11-23 中華石化網葉長嘯

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核心提示:“我是一只勤勞的小蜜蜂,我是一只快樂的小蜜蜂……”滕娟娟一邊哼著自己編的歌曲,一邊麻利地擦洗著貨架上

“我是一只勤勞的小蜜蜂,我是一只快樂的小蜜蜂……”滕娟娟一邊哼著自己編的歌曲,一邊麻利地擦洗著貨架上的商品。

今年二十五歲的滕娟娟是溫州石油城北加油站的便利店員,愛說愛笑,只要她當班,加油站里就少不了她歡快的聲音,她就像是站里的開心果。

三年前,因為業務技能出色,滕娟娟被公司從邊遠小站抽調到年銷量兩萬噸的城北加油站從事便利店工作。從商品陳列、庫存管理到系統操作、現場促銷,她樣樣得心應手。在她和同事的共同努力下,城北加油站的便利店銷售額也逐年增長,她看在眼里,樂在心里。

“商品整潔、擺放整齊、品種齊全,客戶看了才會喜歡,才會有購買的欲望。”靠墻架、端架、中島,營業廳里的十來個貨架,每天輪流擦拭下來,也是不小的勞動量。而看似簡單的貨品擺放,也必須按要求來:從大到小,從高到低,先進先出。便利店的工作單調枯燥又細碎繁瑣,但滕娟娟卻干得有滋有味。

商品入庫分類整理、飲料打地堆、上貨補貨……這些都是便利店里的力氣活兒,別看滕娟娟身材不高,可搬起一箱箱十幾、二十來斤重的飲料來,卻不喊一聲累,“就當鍛煉身體減肥唄,你們不都笑我胖嗎?”生性樂觀、身材略顯豐滿的她笑呵呵地說道。

“站長,天氣都這么涼了,我們要多叫些方便面、蛋糕之類的東西才對,你怎么還叫這么多的飲料?不行不行,快點調整過來!”看著站長做的一張便利店叫貨單,一向大大咧咧、心直口快的滕娟娟禁不住叫嚷起來,她可一點也不給站長面子,“不對就是不對嘛,當然要說啦。”

“師傅,您卡里有現金券8元,抵扣券3張,買45元的東西只需付22元錢就夠了,很劃算的噢。”將加油卡插進讀卡器,啪啪啪,滕娟娟在鍵盤上飛快地敲下一組代碼后,就快速報出了客戶的優惠價。別看她平時大大咧咧,口無遮攔,可面對客戶卻是服務熱情周到,聲音又甜又脆,特受老客戶的歡迎。

滕娟娟被評為2014年度溫州石油優秀便利店員。在快樂中工作,在工作中尋找快樂,滕娟娟就像一只快樂的小蜜蜂,在加油站這座美麗的大花園里勤快地勞作,享受著由此帶來的快樂,同時也收獲了甜美的果實。(葉長嘯)

 
 
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